Portocaliu impotent

Serviciile în România sunt mai degrabă vicii. Vicii de neştiinţă, durere în cur, neputinţă. Ultimul exemplu: vreau să setez un telefon SonyEricsson ca să pot intra pe net de pe el. Ştiu că ăştia de la Orange au astfel de setări automate, pe pagina lor de net. Intru acolo şi caut modelul de telefon. Surpriză: nu e în listă. Nu l-au adus încă probabil, nu-l comercializează, dracu' ştie (e un T650i).
Aşa că sun la serviciul clienţi. După 15 minute, timp în care adormisem (la propriu) răspunde una, cu o voce de moldoveancă. Îi zic care mi-e dorinţa, îi mai zic că telefonul nu e în lista de setări automate de pe net. "Aşteptaţi un pic", zice, cu o amabilitate exagerată, de zici că vorbeşte cu extratereştri, nu cu oameni ca ea. Aştept. Circa un minut. "Într-adevăr, telefonul nu e pe lista noastră!", îmi spune apoi, de parcă ar fi descoperit că oul n-are colţuri şi poate să şi-l bage în ureche. "Acum avem o defecţiune la partea tehnică dar sunaţi mâine dimineaţă la colegii mei de la 408 şi vă rezolvă ei".
Închid şi mă culc, la urma-urmei nu ardea. A doua zi sun la 408. Victorie: aştept doar două minute! Numai că, imediat, sunt culcat la pământ de un tip la fel de potent ca moldoveanca. "Modelul acesta nu e pe lista noastră şi nu avem setări automate. De unde l-aţi luat?". Simt că mi se zguduie otolitele: moşule, treaba ta e să-mi rezolvi problema, nu să pui întrebări existenţiale! "Mergeţi la un Orange Shop şi vă rezolvă colegii. Aveţi această posibilitate?".
Am doar posibilitatea să închid şi să mă minunez încă o dată de calitatea impecabilă a serviciilor din România: Serviciul Clienţi NU POATE. Cool!

P.S: Noroc cu site-ul SonyEricsson, care e impecabil şi care transmite setările automat pentru orice model.